1.酒店前厅经理需要负责前厅的接待和问讯等工作，负责前厅部的工作，对总经理负责。
2.督导员工为客人提供优质的服务。直接对前厅部经理负责。
3.主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。
4.负责客人的投诉的处理，负责每天检查员工外表及工作情况。
