1、受理客房预定；
2、处理销售部或其他部门发来的预订单；
3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；
4、为客人办理入住登记手续；
5、为客人办理换房、加床续住；
6、负责保管和发放客房钥匙卡；
7、保持前台清洁整齐；
8、为客人做好结账工作。
