工作内容:1、协助服务总监做好服务部以服务标准执行过程为中心的各项工作。
2、对服务标准执行过程进行持续评估和监控。
3、对企业服务流程的优化和细节的改善提供性建议。
4、及时向服务经理汇报、反馈服务标准执行过程中存在的问题,并协助采取措施,确保持续改进。
职位要求:具有高中以上学历,具有两年以上服务接待工作经验,熟悉服务接待、维修及管理等工作业务,有较强的组织和沟通能力,责任心强,经培训合格。