工作内容：

1、熟悉总台接待与问询工作程序；

2、负责办理客人入登记手续，耐心回答客人的询问；

3、负责办理客人离店结帐手续；

4、掌握当天及末来一段时间内的房间供应情况，主动为客人提供服务；

5、做好接待VIP的准备工作，散客和团体订房按日期排列好，并做好记录；

6、制作前台有关统计报表，及时与有关部门沟通情况；

7、阅读并填写交班日志，认真做好交接班；

8、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；

9、做好客人遗留物品登记、保管和核对归还工作；

10、将客人的资料存档，做好客人档案的建立工期作；

11、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

职位要求：

1、形象好，身体健康，年龄18-35岁之间；

2、有较强的沟通能力和语言表达能力，有相关工作经验优先考虑；

3、工作细心、耐心，能吃苦耐劳，有较强的服务意识，亲和力强；

工作时间：8小时/天

有意者可联系或周一至周五09:00-12:00，14：00-18:00直接前来面试

地址：悦来客栈--深圳市南山区南山大道2009号亿利达精英综合楼（地铁站：南山地铁站H出口，或公交站：南航公司）