1、相貌端庄、仪态大方、口吃清晰、掌握基本商务礼仪；

2、性格开朗、能吃苦耐劳、待人接物大方得体，积极主动、工作细致周到，具有高度责任心及良好服务意识。

3. 负责接听客户咨询电话，并认真解答客户问题，给予详细的问题处理和解决办法；