工作内容：

1.负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；

2.负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；

3.及时了解客户动态，及时了解客户二次装修的进展；

4.负责物业费的收缴、催讨，并制作相应的通知单；

5.负责项目所有合同的整理、登记及汇总；

6.协助客服经理处理突发事件；

7.完成上级领导交办的其他工作。

职位要求：

1.高中及以上学历，物业管理相关专业优先考虑；

2.有一年以上物业项目客服相关经验，办公商务楼尤佳；

3.熟悉二装流程，有一定的客诉处理能力。