职位描述

技能要求：

电子商务

网络营销

参考薪资：5-10k（底薪+业绩提成）

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限、有天猫、京东等线上平台服饰类客服工作经验者优先；

2、心态好，处理紧急问题能力强，耐心，细心，语言组织表达能力好，头脑灵活，思路清晰，思维敏捷；

3、打字速度80字/分钟以上，适应能力强，能够熟练使用基础的办公软件；

4、普通话标准，思维清晰，表达及沟通能力强；

5、能适应短期加班和轮班。

工作内容：

1、负责互联网线上销售，应答顾客的咨询，引导购买；

2、负责接听客户来电，负责处理电商平台的订单和售后完结（快递查询及投诉处理）。

3、及时查看后台订单，对于已经下单的订单提醒仓库及时发货，核实客户收货地址。

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略。

5、在服务好老客户的前提下拓展新客户。