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湖南腾众汽车销售服务有限公司

长沙 - 岳麓新车 - 新车

18519284131

职位描述
  • 湖南腾众汽车销售服务有限公司_招聘_五险,汽车售后服务顾问_5人

  • 5000-8000元/月
  • 工作地点:岳麓 招 5 人 1-2年工作经验 大专学历
  • 五险一金包吃年底双薪饭补话补房补

工作内容:

1、严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;

2、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态,为服务营销策划提供信息建议;

3、利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员、甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;

4、管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场;

5、给客户提供周到细致的服务,确保用户满意;

6、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给相关岗位,提出自己的主张;

7、接待、预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,并敦促修理进度,进行较终修理质量检查,开票并解释内容,交接车辆,观察用户的满意度,处理用户的抱怨;

8、积极妥善处理客户投诉,防止客户流失。

职位要求:

1、工作经验:一年以上汽车维修前台接待、事故接待的工作经验;

2、学历:大专及其以上学历;

3、年龄:20~35岁;

4、能力:熟悉汽车维修前台接待工作流程,有丰富的汽车专业知识;能熟练操作计算机;有C1以上驾照且驾驶非常熟练。

工作时间:8:30-17:30

招聘职位
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