有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。
过敏的发病率很高，文献报道约有1/3的人在一生中患过过敏性疾病。根据我国北京地区的统计，在一般人群中过敏的发病率约为15%。太平洋有些地区的过敏性疾病甚至高达50%。进入21世纪以来，该病已成为常见的全球性疾病之一。
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找对科室有时的确是一门学问。有人想看乳房疾病，却挂了妇科，辛苦排队后发现找错医生，其实应该去乳腺外科，白白浪费了时间。类似的情况并不少。
比如，同样是肚子疼：右上腹、右下腹急性，挂普通外科；伴有反酸、呕吐、腹泻，挂消化科；腹泻伴发热，挂肠道门诊；伴尿频、尿急、尿痛、血尿，挂泌尿外科；育龄女性发生，挂妇科。
比如，同样是牙疼：牙龈发炎、肿胀、疼痛，挂口腔科；牙疼+脸疼+鼻塞，挂耳鼻喉科；运动后牙疼，要挂心内科。
再比如，同样是头疼：伴有眩晕、耳鸣、鼻塞、流涕，挂耳鼻喉科；一侧头疼，疲劳紧张时加重，挂神经内科；外伤引起的头疼，挂神经外科。