“人力资源服务”英文名为“Human Resource Service”,简称:HRS。人力资源服务是指人力资源服务商为人才和用人单位其双方提供的相关服务,其目的是平衡人力资本的供给和需求,满足企业经营发展需要,促进人力资本开发与人员优化配置的服务工作。
人力资源服务其本质形式是人力资源外包服务。是现代人力资源管理中一种特殊的人力资源供给形式,是适应现在企业需求,顺应政策法规的一种人才和服务模式。人力资源服务与市场中其它服务类型的区别在于,人力资源服务是聚焦人力资源和人力资本的服务,是将人力资源优化配置的服务类型。
人力资源服务外包是指将原来本应该由企业内部人力资源部们承担或主导的工作,转换成由“第三方”人力资源服务机构承担和完成的工作模式,通常以招标的方式进行“第三方”服务对象的筛选,并在确定服务对象后,签约付费委托给人力资源服务外包商按照合同条款要求完成工作的做法。
培训服务,就是由企业提出培训需求,或者由培训服务提供商帮助企业进行培训调研和分析之后制定培训计划(该形式众多培训机构不具备此能力),并由培训培训服务机构进行师资匹配和授课教学的一种传统服务形式。该培训服务商实则是进行“师资贩卖”并赚取差价。