电动卷闸门的维修流程：

① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；

② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；

③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；

④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，并记入相应的维修记录

卷帘门一定要定期检修。家里有卷帘门的一定要定期检查卷帘门的使用情况，主要是看门体和轨道之间是不是有障碍物，以及门体本身是否有裂缝之类的问题出题，还要时刻关注卷帘门上下卷动时是否保持顺畅。

卷帘门要定期上润滑油。前面也说了，在选购卷帘门时润滑程度也是很重要的一点，但即使是润滑程度再好的卷帘门，使用时间长了之后其润滑程度多多少少都会降低的，所以要定期给卷帘门的操作器和转轴之间上润滑油。

三、卷帘门故障现象：遥控器失灵

卷帘门的遥控器是操作的关键工具，如果遥控器失灵，可能是电池电量不足、信号干扰或电路故障等原因。

维修方法：

1.检查电池是否电量不足，更换新的电池。

2.检查周围是否有信号干扰，如有需移开干扰源。

3.检查电路是否故障，如故障需进行维修。