接待服务

在举行开业仪式的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务工作。除了要教育本公司的全体员工在来宾的面前，人人都要以主人翁的身份热情待客，有求必应，主动相助之外，更重要的是分工负责，各尽其职。在接待贵宾时，需由本公司主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时，则可由本公司的礼仪小姐负责此事。若来宾须为来宾准备好专用的停车场、休息室，并应为其安排饮食。

礼品馈赠

举行开业仪式时赠予来宾的礼品，一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。若能选择得当，必定会产生良好的效果。根据常规，向来宾赠送的礼品，应具有如下三大特征

可选用本公司的产品，也可在礼品及其包包装上印有本公司的企业标志、广告用语、产品图案、开业日期，等等。

开业仪式影响的大小，实际上往往取决于来宾的身份的高低与其数量的多少。在力所能及的条件下，要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导、合作公司与同行公司的领导、社会团体的负责人、社会贤达、媒体人员，都是邀请时应予优先考虑的重点。为慎重起见，用以邀请来宾的请柬应认真书写，并应装入精美的信封，由专人提前送达对手手中，以便对方早作安排。

庆典活动既是社会组织面向社会和公众展现自身的机会，也是对自身的领导和组织能力、社交水平以及文化素养的检验。因此，举办庆典活动时，公共关系人员应做到准备充分，接待热情，头脑冷静，指挥有序。一般说来，庆典活动应注意以下事项：

(1)确定庆典活动主题，精心策划安排，并进行适当的宣传。

(2)拟定出席庆典仪式的宾客名单，一般包括政府要员、社区负责人代表、同行代表、员工代表、公众代表、知名人士、社团。

(3)拟定庆典程序，一般为：签到、宣布庆典开始，宣布来宾名单、致贺词、致答词、剪彩等。

(4)事先确定致贺词、答词的人名单，并拟好贺词、答词，贺词、答词都应言简意赅。

(5)确定关键仪式人员，如剪彩、揭牌、托牌等；除本单位领导外，还应邀请德高望重的知名人士。

(6)安排各项接待事宜，事先确定签到、接待、剪彩、摄影、录像、扩音等有关服务礼仪人员。

(7)可在庆典活动中安排节目，如舞龙等；还可邀请来宾题词，以作为纪念。

(8)庆典结束后，可组织来宾参观本组织的设施、陈列等，增加宣传的机会。

(9)通过座谈、留言形式，广泛征求意见，并综合整理、总结经验。