由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。
2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在面向全国进行普及。
五、倒号行为的管控
医院通过贯彻患者就诊卡实名制制度，严密封锁信息修改入口，加强信息修改权限管理，“号贩子”的活动机会大大降低，倒号行为从一定程度上得到遏制。
当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
由于就诊观念、医院资金、技术平台等原因,预约服务在推行过程中,也出现了一些问题,诸如挂号成功率低、爽约率高、难以真正遏制“号贩子”等,特别是由于需要医院提供更多的人力、物力和财力,增加了医院的运作成本。因此,一些医院尝试引入第三方机构来进行预约挂号,甚至有医院取消了自身的预约系统。