家庭护士是一种新型的护理角色，随着医学模式的转变，护理工作范围从临床护理向社区、家庭、人群的全体护理扩展；护理手段也由单一的生物护理向多样化的生物、心理、社会护理过渡。家庭护士是把临床医学、预防医学及康复医学融于护理社会学之中。

家庭护士居家护理服务的产品设计充分考虑到了各类人群的需求，服务团队更包含了来自北京三甲医院的护理专家（远程指导），以及护理经验丰富的高年资执业护士，高年资康复师，专业健康管理师，护士护理顾问等。

根据服务对象的身体状况及服务需求的不同，家庭护士居家护理服务分为了不同的健康评估，包括：急危重症患者健康护理风险评估；安宁疗护评估；临终患者护理评估；术后康复健康评估；慢性病健康评估；失能/半失能患者健康评估；认知障碍评估；心脑血管患者健康评估；老年人健康评估。

为保证服务效果和服务质量，由护士推出的家庭护士居家护理服务特别采用项目负责制：配置专属的护士长，1对1协助安排所有服务需求，进行整体护理、整合照护、个案管理、咨询指导等服务。另外，服务还设置了定期远程查房制：由护理专家、护士长或者康复师医生、康复师提供远程查房。