针对客户而言，一眼看不能看得出商品的品质，而有一些商品也是必须应用一段时间才知道优劣，这时候客户在选购商品时，挑选的便是商品的外观，换句话说看投缘。
对于产品形态艺术创意的表达方式，依据产品设计的形状审美观特点，在产品形态设计中以点线面构成做为设计的具体指导，给予了审美观。充分发挥的想像力、创新空间，造就出合乎大家审美观习惯性的产品。
产品外观色调采用的合理要综合性考虑到产品的特点、触及潜在性的消费群体。例如要考虑到客户人群的年龄层，客户对颜色的钟爱等，只有这样，才可以设计出的客户钟爱的产品外观，才可以提升商品的竞争能力。
颜色上，块状的颜色很有可能会一下子吸引大家的眼光，一个用于点缀小色块却可以引导人们的视觉中心，更能体现精美化和质量感;灰黑色通讯商品上的那一抹高清蓝光一瞬间让商品的现代感提高多倍。
美观度、创新性，这是产品外观设计基本的。简单来说，产品外观设计是对产品的一种美化活动，无论设计师怎么设计，都要使产品在形态上给人一种美的愉悦。但仅仅这样还是远远不够的，产品外观不仅要满足人们基本的审美需求，还要满足人们情感上的需求。设计师通常会从造型、色彩、材质、用户的心理等多个维度出发，通过情感化的设计等创新活动，赋予产品一种独特的感染力，使产品从外观上与人们形成某种情感上的共鸣。这就要考验设计师的功力了。