在设计机器人之前不仅要进行调查，统计数据作为用户的实际需求参考，还要观察机器人设计对比同类型产品市场的分布情况及主打特色和缺点。并从用户的角度出发，抛弃个人的偏见，将自己当成用户，想象自己为需要的产品是什么样的，哪些方面是可以完善的。在产品设计进行中需要学会确定取舍，摒弃和用户提出的要求有冲突的部分，寻求的设计方案。
用户与产品的初认知就是通过视觉认知和触觉认知，所以接触产品的时，往往会被这件产品给我们带来的有趣的功能和特点所吸引。当然在一件产品设计中情趣不是构成这件产品的主要因素，但是在产品设计的一定方面起到一定的“出彩”的作用。
产品设计是产品形成的初期，通过工业产品设计师采用多种设计元素进行的组合，设计创造过程中反复研究可能遇到的问题、并解决的过程。设计师再通过对物品的具体设计，再以物品的形式表达出来。
工业产品外观设计的要求是根据客户的需求以及商品本身所需的功能，再加上市场需求，并且由商品本身需要有一定的美感，所以外观设计必须富有美感。事实上，运用形状、图案、色彩对产品的外表进行装饰或设计，必然会为产品带来一定的美感，而随着互联网的发展，目前的审美也随着潮流不断的变化，所以在美观上并没有明确的要求，而功能与结构等都有一定要求。当然，对于外观设计中美感的要求不能定得太高。