在高楼林立的城市里，有这样一群人。他们的工作高危辛苦，被人称为“蜘蛛人”，他们经常在在高楼大厦上清洗玻璃幕墙，他们的身影如同爬行的蜘蛛。 高空作业人员一般分为三类：工，负责在楼下监督、划出警戒区，整理缠到一起的绳索；辅助工，整理搭建绳索，在楼顶留守，防止他人解开绳索；作业人员，负责大楼外墙的具体清洁，也就是人们经常看见的“蜘蛛人”。
操作规程 l、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。 2、操作绳、绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时绳。 3、施工员上岗前要穿好工作服，戴好帽，上岗时要先系带，再系保险锁（绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上）， 同时坐板扣子要打紧，固死。 4、下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。 5、操作时辅助用具要扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品； 6、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场．切实履行职责．随时观察操作绳、绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。 7、楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。 8、操作绳、绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。 9、施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。 10、要坚持、文明施工，确保工程服务质量。 11、不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种设施。 12、高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。
为了让清洗达到的效果，所以在进行济南外墙清洗工作的时候，除了定期的进行清洗外，还议对外墙的清洗时间避开雨季，因为在雨季清洗很容易今天清洗了，明天一下雨又影响了效果。所以清洗时间要合理，次数要清晰。
事前准备工作 (1)根据墙面材质及脏污程度，确定相应的清洁剂和工具。必要时应作小块清洗试验。 (2)弄清屋顶状况，确定水源、电源。 (3)制定整体作业方案。 注意事项：屋顶和地面都要确保有人监护，并用步话机保持联系。