东航物流的客户范围从生产厂商、贸易商到货代企业，从大型工贸企业货主到私营企业、个人货主，能够为各行各业的客户提供“一站式”物流解决方案和个性化的服务，限度地降低货物流通的时间与成本。

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航空货运又称飞机运输，它是在具有航空线路和飞机场的条件下，利用飞机作为运输工具进行货物运输的一种运输方式。航空运输在我国运输业中，其货运量占全国运输量比重还比较小，主要是承担长途客运任务，伴随着物流的快速发展，航空运输在货运方面将会扮演重要角色。 航空运输的主要优点是速度非常快，缺点是运输费用相对于陆运要高一些。投资额度和运输成本都比较高，固定成本方面包括开拓航线、修建机场和机场维护需要大量资金;可变成本也比较高，主要是由于燃料、飞行员薪水、飞机的维护保养等方面的支出很大。