1、高速道路援助：针对高速路上的各种突发事件进行处理和援助，包括车辆事故，车辆故障，轮胎换胎，油量/电量不足等问题。2、故障抢修：主要针对车辆在行驶过程中遇到的故障进行维修、抢修服务，保障您和家人的出行。3、吊车服务：主要针对车辆侧翻，交通事故，陷入困境等问题提供解决和帮助。

驾驶操作：拖车的时候，前车一定要考虑到后面拉着的车辆，起步和停车都要以“缓慢、平稳”为原则。起步要使用1挡，手动挡车型慢慢抬离合器使车辆向前缓慢滑动，自动挡车型慢慢松开刹车，直至松弛的拖车绳紧绷后，再正常起步。如果起步过猛，拖车绳和被拖的后车很容易受伤，这可是隐患，别再因为这个造成二次事故。当然，就算你的绳子足够结实，起步过猛后车里面的人也会抱怨的。

车子出了问题，一些品牌将汽车救援外包给了救援公司。只需要打一个电话，救援公司就会派近的救援车辆前去服务。该负责人说，这是因为质保期内厂家基本上都要求拖回店里维修。一般小问题当场解决问题，遇上需要拖车的情况，就让专业的拖车公司出车。除了外包拖车之外，一些有自己拖车的4S店出于利息上的考虑将拖车“出租”给拖车公司，就将自己的拖车注册到一家救援公司，救援公司依照出车次数给我结算费用。一家4S店的售后负责人如是说。

关于拖车：1、如果条件允许，请尝试使用拖车，以便为车辆提供更好的保护；2、如果没有可用的板车，请使用专用的拖车绳或拖车杠进行保护。3、使用挂车绳或挂车杠拖车时，请打开点火开关，将变速箱置于空档（自动挡为N挡），必须有人员来控制被牵引车辆，牵引速度不得超过40 km/H;4、自动挡车辆，如果使用拖车绳或拖车杠拖曳，行驶距离不应超过20公里，否则变速箱会受到严重损坏；5、如果转向或制动系统出现问题，请务必使用板车拖拽。