请牢记下述报告要领：
1、报告需救护的事故、伤病情况。
2、患者姓名、住址、住址标记(以便寻找)。
3、什么事故?几人受伤或者什么病?什么症状?
4、电话号码。
5、如有时间，还可报告已在进行什么样的紧急处理。若不知道该怎样处理，也不妨用电话请教处理方法，可以叫救护车送往指定医院，此时可以不必顾虑让救护车把病人送往自已想去的医院或常去看病的医院。
很多情况下，事发地点的地址很难找，救护车的急救人员只能找到大概的地方，这时拨打120急救电话的人应该与急救工作人员约定好在附近某个标志性建筑碰头。由报案者带领急救人员前往事故发生地，这样能节约大量宝贵的时间。武汉救护车出租要提醒各位，一旦拨打了120急救电话，就等待救护车的来临，不要擅自乘坐其它车辆前往医院。
救人员到达现场之后，家属或现场人员应详细的向急救医生介绍病情，协助急救人员展开急救。医生会针对患者情况进行初步检查、处理，然后决定是否立即转运。院前急救原则是就近、就急，在患者病情允许的情况下，可考虑家属意愿，优先考虑“就近”原则。
后一点要说的可能跟急救常识没什么关系，但也非常重要。比如病人的病情非常轻，如轻微划伤、碰撞、感冒等，这些情况病人完全可以自行前往医院，如果这时拨打120不仅是一种资源的浪费，也是对救援工作的一种浪费。