1.是新买的商品房吗？买了多久？

如果新买的商品房，1年以内就出现墙体屋顶漏水，说明房屋质量存在问题。可以找物业投诉，如果物业不管，建议找法院，通过房屋质量司法鉴定程序解决问题。在找法院投诉时，建议先找专业的房屋漏水鉴定公司咨询。

2.如果是老房子，该怎么办？

房屋年久，难免会出现裂缝等，导致屋顶漏水。由于年限较久，超过开发商保修期限，建议通过物业或者自己寻找漏水维修公司。如果维修影响楼上居民，建议先沟通好，以免造成不必要的麻烦。如果楼上不同意维修，建议联系物业解决。

3.楼上是否近期有改造装修？

楼下漏水很有可能是漏水改造装修等导致漏水，比如楼上改装浴缸，需要通管道，可能在打洞的时候，造成裂缝，导致漏水。这种情况属于楼上问题，建议先和楼上沟通，或者直接向物业反映，需求物业解决。如果楼上拒绝承认自身原因，可以通过法律途径鉴定房屋漏水原因，是否是楼上装修造成。

4.检查管线是否完好

与楼上协调，检查楼上管线是否完好，地面防水层是否完好？如果是这些原因，可以找专业工人处理一下，一般费用较低，可自行解决。

5.判断楼上是否是群租、非正常居住等？

如果是群租有可能滥用水导致楼下漏水，可以找物业出面或私下处理解决。如果楼上不是正常居住，如非法生产，有大型机器作业等，很有可能导致楼板裂缝，这些裂缝包裹在装修层里面，无法看到，建议到物业进行投诉。

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