高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，包括高速铁路及CRH动车组乘务员、乘服员及相关服务人员。他们在旅客上车前要检查每一个人的票，防止有人错乘或无票等车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

铁姐是对动车组列车服务人员的简称，她们年纪轻，形象佳，素质高，责任心强，懂得简单英语会话和哑语，具备急救、紧急救援等“全能本领”，比照着空姐的标准，提供“免打扰服务”，在细节要求上有些还超过空姐。铁姐是对动车组列车服务人员的简称，指的是铁路客运火车上从事为旅客服务的人员。年龄在22～25岁之间，身高1.65米以上，相貌端庄，学历在高中以上，甚至是大学生;懂得简单英语会话和哑语，具备急救、紧急救援等“全能本领”，这便是武广高铁列车上的 “铁姐”，她们比照着空姐的标准，提供“免打扰服务”，在细节要求上有些还超过空姐。武广铁路客运专线开通后，在350公里时速“和谐号”动车组上的“铁姐”将成为另一道靓丽的“风景线”。

行业好，教学与市场接轨。我校通观铁路运输业的发展和需求，经过对全国多家铁路企事业单位进行调研，特开设以下优势专业方向。和谐号高铁乘务、动车乘务、高级乘服员及列车员、铁路物流管理等。就业好，成就金领人生。到2013年中国将新增4万多名铁乘服务岗位，铁路乘务人员队伍将超过25万人，规模是目前的5倍。据初步测算，未来二十年我国至少需要铁乘类人才50万人。我校以全国各大铁路局为依托，定业、定向、定点、订单式培育优质铁路乘务人才。工资高，毕业就当白领。 从国际国内现有的薪资水平看，国内各大铁路局乘务人员平均年薪在6--8万人民币以上，同时因其专业性和供求不足，其职业稳定性得到保证。

招收条件（１） 形象气质佳，五官端正，形体匀称，身体健康，声音甜美，有服务意识。（２） 无明显、无纹身、无传染病、肝功化验正常。（３） 初中：女，身高158CM以上；男，身高168CM以上。高中：女，身高160CM以上；男，身高170CM以上。（４） 体重与身高比例适中。（５） 视力C字表在0.7以上（可通过手术矫正），无色盲，嗅觉正常。（６） 中、英文发音基本标准、政审合格、体检合格（注：进校后能坚持军事化管理）。（７） 年龄1522周岁。