一个能够善用沟通技巧的人，无论是提出意见、表达观点、闲话家常或是与人商量事情，都能在无形中加强与他人的互动，增进与他人的关系，进而编织出属于自己的人际关系网络。

这就是说，人际沟通的目的，主要是在引导对方的意愿与感受，并且建立互动关系，换言之，与人沟通的过程讲究实效，也就是希望影响对方的态度与观感，并让对方采取符合自己心意的行动。

而这也考验着我们是否 能坚定自己的意志力，借由语言的力量主导话题，逐步引导对方产生认同感与信任感，达到终的沟通目的。我们如果想与别人进行有效的沟通，同时深化彼此的互动关系，可以从以下六点做起！

沟通技巧一：提问之前要提供必要信息

日常生活中你可能有过这样的经验，在没有被告知详细原因的情况下，别人突如其来地抛出一个问题，你通常是觉得莫名其妙，感觉难以回答，因为不清楚对方为什么要这么问，而这个问题又该从哪个方向响应比较妥当，结果谈话就陷入了尴尬境地。

技巧要点1：我们与别人交流时，提出问题之前，应该先说明背景情况，即告知对方自己提问的用意，以及事情的来龙去脉，如此一来，就可以避免对方一头雾水，因猜测而产生误解。

技巧要点2：同时还要注意，交代事情的来龙去脉时不要太过啰嗦，有时讲得太多反而容易模糊焦点，使对方感到困扰，我们只要提供足够的信息，让对方知道该如何作答就好。

沟通技巧二：学会聆听对方、了解对方

有效的沟通是指双方能交流意见，而不是单方面拼命说自己想说的话，完全无视对方的想法。

技巧要点1：与人交流时，想要优化沟通效果，除了要做到清楚表达自己的意见，也必须学会认真聆听对方的说法，了解对方在乎、关注的部分，如此才能充分认知彼此的看法差异，进而寻求解决之道，逐步化解歧见，建立共识。

技巧要点2：当你与他人对谈时，主动向对方表达自己愿意听取对方意见，通常能鼓励对方积极发言，并且让对方感觉受到尊重。

技巧要点3：在听取对方意见的时候，不要急着响应或是分心思考怎么回答，你必须集中精神聆听对方的谈话，确保自己能真正掌握对方的想法，如果你不确定自己是否正确理解了对方的意思，不妨重复一次对方的话，并且询问对方自己的理解是否正确，如此才能让双方针对实质问题展开讨论，避免因为会错意而产生不必要的误会。

沟通技巧三：营造愉快的谈话气氛

在人际互动过程中，愉快和谐的谈话气氛可以帮助人们卸下心防，拉近彼此的距离。

技巧要点1：当我们与别人交谈时，应该留意对方的情绪反应，如果对方表现得很紧张，比如眼神回避、不知所措、坐立难安，通常意味着对方有所防备，并且对于交谈有抵触心理，此时必须设法化解对方的紧张情绪，才有可能获得良好的沟通效果。

技巧要点2：可以试着用轻松的话题展开交谈，尽可能展现你的友善、不具攻击性的态度，等到谈话气氛没有那么紧绷了，再逐渐引导对方进入谈话主题。

技巧要点3：谈话过程中，你应牢记，沟通的目标固然是解决问题，与对方建立融洽的互动关系，确保双方能从容不迫、无拘无束地对话也同样重要，只有做到这一点才能切实优化互动关系，提升交谈效果。